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title: "Lista de espera inteligente"
description: "Preencha os cancelamentos primeiro com os seus clientes de maior valor."
url: "https://bookatu.com/pt-pt/help/waitlist"
language: "pt"
section: "Ajuda"
category: "Marcações"
published: "2025-11-18"
updated: "2026-07-14"
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# Lista de espera inteligente

Preencha os cancelamentos primeiro com os seus clientes de maior valor.

## O que é

Quando está com a agenda cheia, os clientes podem entrar numa lista de espera. Quando abre uma vaga, vê a lista ordenada pelo que cada cliente gasta consigo, para poder oferecer a vaga primeiro ao seu melhor cliente.

## Porque ajuda

Os cancelamentos deixam de ser dinheiro perdido. Preenche a falha e recompensa os clientes de maior valor.

![A página Waitlist: um cliente à espera com o serviço que quer, quando entrou, e as ações Book now, Offer a slot, Mark booked e Remove](https://bookatu.com/help/waitlist-admin.png)

*Quando abre uma vaga, ofereça-a logo a um cliente em espera. O valor de cada cliente é mostrado para poder dar prioridade aos seus melhores habituais.*

## Como se usa

1. Os clientes entram automaticamente a partir da página de marcações quando um dia está cheio.
2. Abra Today, Waitlist para ver quem está à espera, ordenado por valor.
3. Toque num cliente para lhe oferecer a vaga por mensagem.