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title: "Falar com o suporte"
description: "Como chegar a uma pessoa, e como reportar um problema."
url: "https://bookatu.com/pt-pt/help/contacting-support"
language: "pt"
section: "Ajuda"
category: "A sua conta"
published: "2026-02-27"
updated: "2026-04-01"
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# Falar com o suporte

Como chegar a uma pessoa, e como reportar um problema.

## O que é

Se estiver preso ou se alguma coisa não estiver a funcionar, pode falar com a nossa equipa. Também gostamos muito de saber de erros e de ideias, as pequenas coisas que lhe tornariam o dia mais fácil.

## Porque ajuda

Não está sozinho. Uma mensagem rápida poupa muitas vezes uma hora de adivinhas, e a sua opinião molda o que construímos a seguir.

## Como se usa

1. Procure na aplicação o link Help guides, ou o de suporte, para falar connosco.
2. Responda a qualquer email que lhe tenhamos enviado, que também nos chega.
3. Quando reportar um problema, diga-nos o que fez, o que esperava e o que aconteceu. Uma captura de ecrã ajuda muito.