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title: "O Stripe não está a funcionar"
description: "Soluções para os problemas mais comuns do Stripe: ligação, cobranças e transferências."
url: "https://bookatu.com/pt-pt/help/connecting-stripe-troubleshooting"
language: "pt"
section: "Ajuda"
category: "Resolução de problemas"
published: "2026-03-01"
updated: "2026-05-18"
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# O Stripe não está a funcionar

Soluções para os problemas mais comuns do Stripe: ligação, cobranças e transferências.

## O que é

O Stripe é o que cobra os cartões dos sinais e das vendas online. A maior parte dos problemas resume-se a três coisas: ainda estar no modo de teste, uma conta que não está totalmente ativada, ou dados bancários que o Stripe ainda espera.

## Porque ajuda

Saber qual dos três é põe os pagamentos a funcionar em minutos, para deixar de perder marcações e vendas online.

## Como se usa

1. Não cobra nada, ou é tudo dinheiro de faz de conta: está no modo de teste. O modo de teste serve para praticar sem dinheiro real. Passe ao modo real para receber pagamentos a sério.
2. O Stripe diz que as cobranças não estão ativadas: a sua conta Stripe ainda não está totalmente ativada. Termine os passos de configuração no painel do Stripe, normalmente alguns dados sobre si e sobre o seu negócio.
3. As transferências estão pendentes ou paradas: adicione ou confirme a sua conta bancária no Stripe. A primeira transferência também demora um pouco mais enquanto o Stripe verifica a conta.
4. Continua sem sair daí: abra Settings, Payment options para confirmar que o Stripe está ligado, e depois fale connosco.