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title: "Cancelamentos e o seu prazo de aviso"
description: "Defina com que antecedência precisa de ser avisado e proteja os sinais nos cancelamentos em cima da hora."
url: "https://bookatu.com/pt-pt/help/cancellations-and-your-window"
language: "pt"
section: "Ajuda"
category: "Marcações"
published: "2026-01-20"
updated: "2026-03-28"
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# Cancelamentos e o seu prazo de aviso

Defina com que antecedência precisa de ser avisado e proteja os sinais nos cancelamentos em cima da hora.

## O que é

O prazo de aviso é a antecedência que pede aos clientes para alterarem ou cancelarem. Quem cancela dentro do prazo pode perder o sinal.

## Porque ajuda

Uma regra clara e justa protege o seu tempo sem parecer dura, e a regra do sinal desencoraja as desistências em cima da hora.

## Como se usa

1. Defina o seu prazo de aviso (em horas) em Settings, Deposits & cancellations.
2. Os clientes veem a regra quando marcam e na confirmação.
3. Quando um cliente cancela, a vaga reabre e é oferecida automaticamente à sua lista de espera.