---
title: "Zwroty i opłaty za odwołanie"
description: "Jak oddać pieniądze i kiedy można zatrzymać zadatek."
url: "https://bookatu.com/pl-pl/help/refunds-and-cancellation-charges"
language: "pl"
section: "Pomoc"
category: "Sprzedaż"
published: "2026-02-19"
updated: "2026-04-24"
---

# Zwroty i opłaty za odwołanie

Jak oddać pieniądze i kiedy można zatrzymać zadatek.

## Czym to jest

Zadatki za rezerwacje trafiają na Twoje własne konto Stripe, więc ich zwroty robi się w panelu Stripe. Ten poradnik obejmuje zwrot zadatku, w całości albo w części, oraz sytuacje, w których Twoja polityka odwołań pozwala go zatrzymać.

## W czym pomaga

Zachowujesz kontrolę i uczciwość. Zasadne zwroty idą szybko, a jasna reguła zadatku chroni Cię, gdy ktoś odwoła wizytę na ostatnią chwilę.

## Jak z tego korzystać

1. Żeby zrobić zwrot, otwórz panel Stripe, znajdź płatność i zwróć ją w całości albo w części.
2. Ustaw swoje okno odwołania (wymagane wyprzedzenie) w Settings. Klienci widzą je przy rezerwacji.
3. Jeśli klient odwoła wizytę w tym oknie, zadatek można zatrzymać, zgodnie z zasadami, na które się zgodził.
4. W razie wątpliwości oddaj pieniądze. Zwrot z dobrej woli zwykle kosztuje mniej niż zła opinia.