---
title: "Odezwij się do osób, które nie dokończyły rezerwacji"
description: "Zobacz, kto zaczął rezerwację albo zakup i nie dokończył, i skontaktuj się z nim."
url: "https://bookatu.com/pl-pl/help/leads-and-follow-ups"
language: "pl"
section: "Pomoc"
category: "Klienci"
published: "2026-06-26"
updated: "2026-06-26"
---

# Odezwij się do osób, które nie dokończyły rezerwacji

Zobacz, kto zaczął rezerwację albo zakup i nie dokończył, i skontaktuj się z nim.

## Czym to jest

Kiedy ktoś zaczyna rezerwować (albo kupować pakiet czy kartę podarunkową), zostawia swoje dane kontaktowe i nie kończy, Bookatu zapisuje go jako zapytanie. Znajdziesz go w sekcji Leads (Zapytania), a nowe zgłoszenia pojawiają się też na stronie głównej Twojego panelu.

## W czym pomaga

To ciepłe kontakty, którym do rezerwacji zabrakło jednego kroku. Krótki telefon albo wiadomość często zamienia je w prawdziwą rezerwację, a szybka odpowiedź jest tym, co pozyskuje ich najskuteczniej.

![Ekran Leads z osobami, które zaczęły rezerwację i jej nie dokończyły, każda z przyciskami do telefonu i maila](https://bookatu.com/help/leads-board.png)

*Ekran Leads: wszyscy, którzy zaczęli i nie dokończyli, z telefonem i mailem na jedno dotknięcie, żebyś mógł ich odzyskać.*

## Jak z tego korzystać

1. Otwórz Leads (w sekcji Inbox), żeby zobaczyć wszystkich, którzy zaczęli i nie dokończyli.
2. Każdy wiersz ma przyciski do zadzwonienia i wysłania maila jednym dotknięciem. Odezwij się, póki sprawa jest świeża.
3. Oznacz zapytanie jako obsłużone, gdy uda Ci się skontaktować, albo odrzuć je, jeśli nie warto go gonić.
4. Nowe zgłoszenia pojawiają się też na stronie głównej panelu, żeby żadne nie ostygło.