---
title: "Opvolgen bij mensen die het boeken niet afmaakten"
description: "Zie wie een boeking of aankoop begon maar niet afmaakte, en neem contact op."
url: "https://bookatu.com/nl-nl/help/leads-and-follow-ups"
language: "nl"
section: "Help"
category: "Klanten"
published: "2026-06-26"
updated: "2026-06-26"
---

# Opvolgen bij mensen die het boeken niet afmaakten

Zie wie een boeking of aankoop begon maar niet afmaakte, en neem contact op.

## Wat het is

Als iemand begint met boeken (of een pakket of cadeaubon koopt), de contactgegevens achterlaat en het niet afmaakt, bewaart Bookatu die persoon als lead. Je vindt ze onder Leads, en nieuwe aanvragen verschijnen ook op de startpagina van je dashboard.

## Waarom het helpt

Dit zijn warme contacten die één stap van een boeking verwijderd waren. Een kort telefoontje of berichtje maakt er vaak een echte boeking van, en snel reageren is veruit het belangrijkste om ze binnen te halen.

![Het Leads-overzicht met mensen die een boeking begonnen maar niet afmaakten, elk met knoppen om met één tik te bellen en te mailen](https://bookatu.com/help/leads-board.png)

*Het Leads-overzicht: iedereen die begon maar niet afmaakte, met bellen en mailen in één tik zodat je ze terugwint.*

## Zo gebruik je het

1. Open Leads (onder Inbox) om iedereen te zien die begon maar niet afmaakte.
2. Elke regel heeft knoppen om met één tik te bellen of te mailen. Neem contact op zolang het vers is.
3. Zet een lead op gecontacteerd zodra je iemand hebt bereikt, of leg hem opzij als het de moeite niet waard is.
4. Nieuwe aanvragen komen ook op de startpagina van je dashboard, zodat er geen enkele koud wordt.