---
title: "Kundepleie og vinn-tilbake"
description: "Gi kunder som er på tide å se igjen et automatisk dytt."
url: "https://bookatu.com/nb-no/help/retention"
language: "nb"
section: "Hjelp"
category: "Markedsføring"
published: "2025-12-03"
updated: "2026-07-14"
---

# Kundepleie og vinn-tilbake

Gi kunder som er på tide å se igjen et automatisk dytt.

## Hva det er

Appen legger merke til når en stamkunde ikke har vært innom på en stund, og kan sende en vennlig vinn-tilbake-melding, i tillegg til bursdagshilsener og takkemeldinger.

## Hvorfor det hjelper

Kunder driver stille bort. Et forsiktig dytt til rett tid henter dem tilbake før de finner et annet sted.

![Retention centre: antall kunder i faresonen og kunder som har falt fra, en vinn-tilbake-kø og en liste over hvem som bør bestille på nytt](https://bookatu.com/help/retention-admin.png)

*Retention centre viser hvem som er på vei bort, hvem det er på tide å se igjen, og hvem som bør få en bursdagshilsen.*

## Slik bruker du det

1. Gå til Grow, Retention for å se hvem som trenger et dytt.
2. Skru på automatisk vinn-tilbake, bursdager og takkemeldinger under Settings.