---
title: "Følg opp folk som ikke fullførte bestillingen"
description: "Se hvem som startet en bestilling eller et kjøp uten å fullføre, og ta kontakt."
url: "https://bookatu.com/nb-no/help/leads-and-follow-ups"
language: "nb"
section: "Hjelp"
category: "Kunder"
published: "2026-06-26"
updated: "2026-06-26"
---

# Følg opp folk som ikke fullførte bestillingen

Se hvem som startet en bestilling eller et kjøp uten å fullføre, og ta kontakt.

## Hva det er

Når noen begynner å bestille (eller kjøpe en pakke eller et gavekort) og legger igjen kontaktinfoen sin uten å fullføre, lagrer Bookatu dem som et kundeemne. Du finner dem under Leads, og nye henvendelser dukker også opp på forsiden av dashbordet.

## Hvorfor det hjelper

Dette er varme kontakter som var ett steg fra å bestille. En rask telefon eller melding gjør dem ofte om til en ekte bestilling, og å svare fort er det aller viktigste for å få dem.

![Leads-oversikten med folk som startet en bestilling uten å fullføre, hver med knapper for å ringe og sende e-post med ett trykk](https://bookatu.com/help/leads-board.png)

*Leads-oversikten: alle som startet uten å fullføre, med telefon og e-post på ett trykk så du kan vinne dem tilbake.*

## Slik bruker du det

1. Åpne Leads (under Inbox) for å se alle som startet uten å fullføre.
2. Hver rad har knapper for å ringe og sende e-post med ett trykk. Ta kontakt mens det er ferskt.
3. Merk et kundeemne som kontaktet når du har fått tak i dem, eller legg det bort hvis det ikke er verdt å følge opp.
4. Nye henvendelser dukker også opp på forsiden av dashbordet, så ingen blir kalde.