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title: "返金とキャンセル料"
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language: "ja"
section: "ヘルプ"
category: "売上"
published: "2026-02-19"
updated: "2026-04-24"
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# 返金とキャンセル料

返金の方法と、デポジットをお返ししなくてよい場合。

## どんな機能か

予約のデポジットはご自身のStripeアカウントに入るので、その返金はStripeのダッシュボードから行います。ここでは、デポジットの全額または一部の返金と、キャンセルのルールでデポジットをお返ししなくてよい場合について説明します。

## どう役立つか

主導権を持ちながら、公平でいられます。正当な返金はすぐに行え、はっきりしたデポジットのルールが、直前のキャンセルからあなたを守ります。

## 使い方

1. 返金するには、Stripeのダッシュボードを開き、該当のお支払いを見つけて、全額または一部を返金します。
2. 「Settings」で、キャンセル受付の期限（必要な連絡の猶予）を設定します。お客様は、予約のときに確認できます。
3. その期限を過ぎてキャンセルされた場合は、同意いただいたルールにしたがって、デポジットをお返ししないことができます。
4. 迷ったときは返金しましょう。好意による返金は、たいてい悪い口コミより安く済みます。