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title: "受信箱とチャネル"
description: "お客様からのメッセージ（SMS、WhatsApp、Messenger、メール）をひとつの場所に。"
url: "https://bookatu.com/ja-jp/help/inbox-and-channels"
language: "ja"
section: "ヘルプ"
category: "顧客"
published: "2025-11-20"
updated: "2026-01-15"
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# 受信箱とチャネル

お客様からのメッセージ（SMS、WhatsApp、Messenger、メール）をひとつの場所に。

## どんな機能か

すべてのチャネルをまとめた、共有の受信箱です。電話番号とSNSのページを連携すると、すべてのメッセージがここに届き、見落としがなくなります。

## どう役立つか

チームが5つのアプリを行き来しなくて済みます。すべてのやり取りと、そこから生まれた予約が、ひとつの場所にまとまります。

## 使い方

1. 「Inbox」（受信箱）の「Channels」で、お使いのチャネルを連携します。
2. メッセージは「Inbox」に届きます。
3. そこから返信するか、「Send booking link」をタップして、チャットをそのまま予約に変えます。