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title: "Fai tornare i clienti in automatico"
description: "Riporta da te i clienti silenziosi da soli, senza inseguire nessuno."
url: "https://bookatu.com/it-it/help/win-back-automation"
language: "it"
section: "Assistenza"
category: "Marketing"
published: "2026-06-21"
updated: "2026-06-21"
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# Fai tornare i clienti in automatico

Riporta da te i clienti silenziosi da soli, senza inseguire nessuno.

## Cos'è

Bookatu osserva il ritmo di visita di ogni cliente e, quando qualcuno lo supera, gli manda in automatico un'offerta gentile per farlo tornare. Funziona da solo a partire dalle tue impostazioni, così nessuno deve ricordarsi chi si è fatto silenzioso.

## Perché ti aiuta

I clienti persi sono incassi che ti sei già guadagnato una volta, e una spinta gentile al momento giusto li riporta da te prima che trovino un altro posto. Poiché parte da sola, ti riprendi quelle visite senza nessun lavoro manuale e non ne sfugge nessuna.

## Come si usa

1. Apri Settings e tocca Messaging & retention.
2. Attiva «Send win-back offers to clients we have not seen in a while».
3. Imposta «First win-back after» (per esempio 45 giorni) per una spinta gentile, e «Second win-back after» (per esempio 90 giorni) per un'offerta più decisa.
4. Modifica il «Win-back message» perché contenga un motivo per tornare, tipo il 15% di sconto sulla prossima visita, poi tocca Save settings. Vengono contattati solo i clienti con un'email che hanno acconsentito al marketing.
5. Controlla come va quando vuoi sotto Grow, Retention: la coda dei recuperi mostra chi si sta allontanando, e puoi mandarne uno in anticipo con un tocco.