---
title: "Fidelizzazione e recuperi"
description: "Manda in automatico una spinta ai clienti che sarebbero da rivedere."
url: "https://bookatu.com/it-it/help/retention"
language: "it"
section: "Assistenza"
category: "Marketing"
published: "2025-12-03"
updated: "2026-07-14"
---

# Fidelizzazione e recuperi

Manda in automatico una spinta ai clienti che sarebbero da rivedere.

## Cos'è

L'app si accorge quando un cliente abituale non si fa vedere da un po' e può mandargli un messaggio gentile per farlo tornare, oltre ai messaggi di compleanno e di ringraziamento.

## Perché ti aiuta

I clienti si allontanano in silenzio. Una spinta gentile al momento giusto li riporta da te prima che trovino un altro posto.

![Retention centre: i numeri dei clienti a rischio e di quelli persi, una coda dei recuperi e un elenco di chi è da riprenotare](https://bookatu.com/help/retention-admin.png)

*Retention centre mostra chi si sta allontanando, chi sarebbe da rivedere e a chi mandare un messaggio di compleanno.*

## Come si usa

1. Vai su Grow, Retention per vedere chi ha bisogno di una spinta.
2. Attiva recuperi, compleanni e ringraziamenti automatici sotto Settings.