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title: "Rimborsi e addebiti per disdetta"
description: "Come restituire i soldi, e quando un acconto può essere trattenuto."
url: "https://bookatu.com/it-it/help/refunds-and-cancellation-charges"
language: "it"
section: "Assistenza"
category: "Vendite"
published: "2026-02-19"
updated: "2026-04-24"
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# Rimborsi e addebiti per disdetta

Come restituire i soldi, e quando un acconto può essere trattenuto.

## Cos'è

Gli acconti delle prenotazioni arrivano sul tuo account Stripe, quindi i loro rimborsi si fanno dalla dashboard di Stripe. Qui trovi come rimborsare un acconto, in tutto o in parte, e quando la tua regola sulle disdette ti permette di trattenerlo.

## Perché ti aiuta

Resti al comando e corretto. I rimborsi veri sono rapidi, e una regola chiara sull'acconto ti protegge quando qualcuno disdice all'ultimo minuto.

## Come si usa

1. Per rimborsare, apri la dashboard di Stripe, trova il pagamento e rimborsalo del tutto o in parte.
2. Imposta il tuo margine di disdetta (il preavviso che ti serve) in Settings. I clienti lo vedono quando prenotano.
3. Se un cliente disdice dentro quel margine, l'eventuale acconto può essere trattenuto, secondo la regola che ha accettato.
4. Nel dubbio, rimborsa. Un rimborso di cortesia di solito costa meno di una recensione negativa.