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title: "Ricontatta chi non ha completato la prenotazione"
description: "Vedi chi ha iniziato una prenotazione o un acquisto senza finirlo, e fatti sentire."
url: "https://bookatu.com/it-it/help/leads-and-follow-ups"
language: "it"
section: "Assistenza"
category: "Clienti"
published: "2026-06-26"
updated: "2026-06-26"
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# Ricontatta chi non ha completato la prenotazione

Vedi chi ha iniziato una prenotazione o un acquisto senza finirlo, e fatti sentire.

## Cos'è

Quando qualcuno inizia a prenotare (o a comprare un pacchetto o una carta regalo), lascia i suoi recapiti e poi non completa, Bookatu lo salva come contatto. Lo trovi sotto Leads, e le nuove richieste compaiono anche nella home della tua dashboard.

## Perché ti aiuta

Sono persone calde, a un passo dal prenotare. Una telefonata o un messaggio veloce spesso li trasforma in una prenotazione vera, e rispondere in fretta è la cosa che li conquista di più.

![Il quadro Leads con le persone che hanno iniziato una prenotazione senza completarla, ognuna con i pulsanti per chiamare e scrivere con un tocco](https://bookatu.com/help/leads-board.png)

*Il quadro Leads: tutti quelli che hanno iniziato senza finire, con chiamata ed email a portata di tocco per riportarli da te.*

## Come si usa

1. Apri Leads (dentro Inbox) per vedere tutti quelli che hanno iniziato senza finire.
2. Ogni riga ha i pulsanti per chiamare e scrivere con un tocco. Fatti sentire finché è fresca.
3. Segna un contatto come ricontattato quando lo hai raggiunto, oppure scartalo se non vale la pena inseguirlo.
4. Le nuove richieste compaiono anche nella home della tua dashboard, così nessuna si raffredda.