--- title: "I miei clienti possono prenotare da me con il loro assistente IA?" description: "Solo quando la tua attività soddisfa i requisiti e attivi la funzione. Da quel momento l'assistente IA di un cliente può trovare i tuoi orari liberi e bloccarne uno tramite il server pubblico di prenotazione di Bookatu, e il cliente conferma via email prima che la prenotazione arrivi a te. Ecco cosa vedono i clienti e come attivare o disattivare la funzione." url: "https://bookatu.com/it-it/blog/can-my-clients-book-me-from-their-own-ai-assistant" language: "it" section: "Blog" category: "Far crescere l'attività" author: "Il team di Bookatu" published: "2026-11-06" updated: "2026-11-06" tags: ["far prenotare i clienti online", "assistente ia per prenotare appuntamenti", "l'ia può prenotare appuntamenti", "assistente ia per prenotazioni", "ia che prenota appuntamenti per me"] --- # I miei clienti possono prenotare da me con il loro assistente IA? Solo quando la tua attività soddisfa i requisiti e attivi la funzione. Da quel momento l'assistente IA di un cliente può trovare i tuoi orari liberi e bloccarne uno tramite il server pubblico di prenotazione di Bookatu, e il cliente conferma via email prima che la prenotazione arrivi a te. Ecco cosa vedono i clienti e come attivare o disattivare la funzione. > **In breve** > > - Solo quando la tua attività soddisfa i requisiti e attivi la funzione. > - Bookatu invia al cliente un codice e un link via email. Non viene prenotato nulla finché il cliente non dà il codice al suo assistente, oppure apre il link e preme «Conferma la prenotazione». > - Bookatu non accetta mai pagamenti in una chat. Un servizio con acconto si prenota sulla tua pagina di prenotazione. > - La funzione è disattivata finché non la attivi, e puoi disattivarla o escludere singoli servizi in qualsiasi momento. Le persone affidano sempre più commissioni di tutti i giorni a un assistente IA, e un appuntamento è una di queste. Con la funzione attiva, l'assistente di un cliente può arrivare fino a bloccare un orario da te, e il cliente lo conferma comunque da sé. ## Cos'è il server pubblico di prenotazione di Bookatu? È un server MCP a cui può collegarsi l'assistente IA di una persona. MCP è un protocollo aperto che permette agli assistenti IA di usare gli strumenti di altri software. Attraverso questo server, un assistente può cercare un'attività su Bookatu partendo dal suo link di prenotazione, vederne gli orari liberi e bloccarne uno per quella persona. Il cliente non ha bisogno di un account Bookatu né di una chiave. Il server si trova su https://bookatu.com/api/mcp/book e si presenta come Bookatu Booking. ## Cosa vede il mio cliente quando il suo assistente IA blocca un orario? 1. **Il cliente dà al suo assistente il tuo link di prenotazione.** Bookatu dà all'assistente i tuoi orari liberi per il servizio che il cliente vuole, nel tuo fuso orario, e anche nel suo quando si trova altrove. 2. **Un assistente blocca un orario per il cliente.** Passa il nome e l'email del cliente, e un numero di telefono se il cliente lo dà. Un orario bloccato resta fuori dalla portata degli altri assistenti, ma la tua pagina di prenotazione e il tuo team possono ancora prenotarlo. 3. **Bookatu invia al cliente un codice e un link via email.** Non viene prenotato nulla finché il cliente non dà il codice al suo assistente, oppure apre il link e preme «Conferma la prenotazione». Aprire il link da solo non prenota nulla. Nella pagina c'è anche un pulsante «Non l'ho chiesto io», per un'email che il cliente non si aspettava. 4. **Non viene prenotato nulla finché il cliente non conferma.** Una volta confermata, è una prenotazione normale, con la tua solita conferma e i tuoi soliti promemoria, e ricevi il nome e l'email del cliente come dalla tua pagina di prenotazione. Se accetti le prenotazioni a mano, anche solo dai nuovi clienti, arriva come richiesta. ## Cosa resta uguale quando l'assistente IA di un cliente prenota da me? - I tuoi orari liberi, e il tuo preavviso minimo prima di una prenotazione. - I tuoi prezzi. Se un prezzo cambia prima che il cliente confermi, non viene prenotato nulla al vecchio prezzo. - La tua impostazione di approvazione. Se accetti le prenotazioni a mano, anche solo dai nuovi clienti, ogni prenotazione da un assistente arriva come richiesta. - La tua conferma e i tuoi promemoria, inviati come per qualsiasi altra prenotazione. Un nuovo cliente che prenota in questo modo non riceve SMS, perché gli SMS richiedono il sì del cliente stesso. ## Quali servizi può prenotare l'assistente IA di un cliente? Un semplice servizio con un orario. Tutto ciò che richiede più di un orario si prenota invece sulla tua pagina di prenotazione: un acconto, una carta a garanzia per la tua politica sui no-show, un modulo di accoglienza o una domanda di prenotazione obbligatori, due o più membri del team, più di un tipo di sala o attrezzatura insieme, un viaggio, una lezione o un workshop, un extra, o un gruppo più grande di quanto il servizio preveda. Se hai delle condizioni di prenotazione, questo vale per ogni servizio, perché il cliente le accetta sulla tua pagina di prenotazione. Bookatu dice all'assistente quando un servizio si prenota sulla tua pagina di prenotazione, e gli dà il link da girare al cliente. Puoi anche escludere qualsiasi servizio nella pagina delle impostazioni, e i clienti possono comunque prenotarlo sulla tua pagina di prenotazione. ## Quali attività possono farsi prenotare dagli assistenti IA dei clienti? Le attività con un piano a pagamento che sono su Bookatu da un po' di tempo, con uno storico di prenotazioni reali completate. Bookatu non permette agli assistenti di prenotare assistenza sanitaria o cure mediche. Se uno qualsiasi dei tuoi servizi riguarda l'assistenza sanitaria o le cure mediche, gli assistenti non possono prenotare per niente la tua attività, e la pagina delle impostazioni lo dice. Finché la tua attività non soddisfa tutti questi requisiti, la pagina delle impostazioni mostra una lista di controllo con una spunta o una croce su ogni riga, e una riga senza spunta dice cosa manca ancora alla tua attività. Quando ogni riga ha la spunta, gli interruttori si sbloccano. ## Come faccio a farmi prenotare dagli assistenti IA dei clienti? 1. **Apri Settings, poi Clients' AI assistants.** Se compare la lista di controllo, completala prima. Gli interruttori si sbloccano quando ogni riga ha la spunta. 2. **Spunta «None of my services are health or medical care».** Spuntala solo se è vero per la tua attività. Gli assistenti non possono prenotare servizi sanitari, e Bookatu registra chi l'ha spuntata e quando. 3. **Attiva «Let clients' AI assistants book me».** Poi salva le modifiche. Da quel momento, un assistente può bloccare un orario da te quando un cliente gli dà il tuo link di prenotazione. 4. **Controlla «What an assistant sees».** Mostra cosa viene detto a un assistente quando ti cerca, e per quali servizi può bloccare un orario. La guida bookatu.com/help/let-clients-book-from-their-ai ti accompagna in ogni parte della pagina. ## Come faccio a impedire agli assistenti IA di prenotare da me? Apri Settings, poi Clients' AI assistants, disattiva «Let clients' AI assistants book me» e salva le modifiche. Per escludere solo alcuni servizi, sceglili invece nella stessa pagina e salva. Un orario che un assistente sta ancora bloccando viene ricontrollato quando il cliente conferma, quindi dopo che hai disattivato la funzione non viene prenotato nulla. ## Cosa vede l'assistente IA di un cliente della mia attività? Solo quello che mostra la tua pagina pubblica di prenotazione, senza via e numero civico. Un assistente che usa il server pubblico di prenotazione di Bookatu non vede mai la tua lista clienti né le prenotazioni degli altri clienti. Bookatu gli dà il nome della tua attività, la tua città e la tua zona, i tuoi orari di apertura, i tuoi servizi e prezzi, e il tuo numero di telefono solo se la tua pagina di prenotazione lo mostra. Le email di Bookatu sull'orario bloccato, e la pagina su cui il cliente conferma, sono nella lingua del cliente quando il suo assistente dice a Bookatu quale sia, in una qualsiasi delle 14 lingue che Bookatu parla. La tua conferma e i tuoi promemoria arrivano nella lingua della tua attività, e i nomi dei servizi restano come li hai scritti tu. ## Le domande dei titolari ### L'assistente IA di un cliente accetta pagamenti? No. Bookatu non accetta mai pagamenti in una chat. Un servizio che richiede un acconto si prenota sulla tua pagina di prenotazione, e l'acconto si paga lì. ### E se un cliente dice di non aver chiesto a un assistente IA di bloccare un orario? L'email che Bookatu gli invia porta a una pagina con un pulsante «Non l'ho chiesto io». Se lo preme, da quell'orario bloccato non si può prenotare nulla, e per un po' Bookatu non invia più email come questa a quell'indirizzo. La tua pagina delle impostazioni conta questi casi sotto «Client said it wasn't them». ### Un orario bloccato da un assistente IA è bloccato anche sulla mia pagina di prenotazione? No. La tua pagina di prenotazione e il tuo team possono ancora prenotare quell'orario. Se succede, quando il cliente conferma non viene prenotato nulla sopra, e Bookatu può offrire invece all'assistente del cliente altri orari liberi. ### Gli assistenti IA possono trovare la mia attività senza il mio link di prenotazione? Solo tramite un interruttore a parte, «List me when assistants search», e solo quando l'inserimento nell'elenco è aperto alla tua attività. Se lo attivi prima, la pagina delle impostazioni dice «Listing opens soon». Senza questo interruttore, un assistente può comunque bloccare un orario da te quando un cliente gli dà il tuo link di prenotazione. ### Farmi prenotare dagli assistenti IA dei clienti costa di più? Non c'è un componente aggiuntivo per questo. La tua attività ha bisogno di un piano a pagamento, e Bookatu non prende commissioni sulle prenotazioni fatte in questo modo. ## Da dove iniziare La guida bookatu.com/help/let-clients-book-from-their-ai ti accompagna nella pagina delle impostazioni. Per sapere cosa può fare un assistente con Bookatu, vedi bookatu.com/ai/assistants, e gli sviluppatori trovano la descrizione del server su bookatu.com/developers#mcp-book. Per i servizi che restano sulla tua pagina di prenotazione, leggi bookatu.com/help/your-booking-page e bookatu.com/help/deposits.