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title: "Pourquoi ma page de réservation n'est pas encore en ligne"
description: "La publication demande une adresse e-mail confirmée, et Stripe seulement si votre page encaisse de l'argent en ligne. Voici comment voir ce qui bloque et le régler."
url: "https://bookatu.com/fr-fr/help/why-my-page-is-not-live"
language: "fr"
section: "Aide"
category: "Premiers pas"
published: "2026-08-01"
updated: "2026-10-21"
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# Pourquoi ma page de réservation n'est pas encore en ligne

La publication demande une adresse e-mail confirmée, et Stripe seulement si votre page encaisse de l'argent en ligne. Voici comment voir ce qui bloque et le régler.

## Ce que c'est

Votre page de réservation reste privée tant qu'elle n'est pas prête à être publiée, et en attendant, toute personne qui ouvre votre lien voit un court message « bientôt disponible » à la place de vos prestations. La publication demande toujours une adresse e-mail confirmée. Elle ne demande Stripe que si quelque chose sur votre page encaisse de l'argent en ligne : des acomptes, une carte enregistrée pour votre politique d'annulation, ou des produits vendus dans votre boutique en ligne. Si vous encaissez autrement, désactivez-les et votre page peut être publiée sans Stripe, à condition d'avoir une prestation que les clients peuvent réserver, un membre de l'équipe avec qui réserver, et un numéro de téléphone ou une adresse e-mail.

## À quoi ça sert

Presque tous ceux qui bloquent ici sont déjà passés une fois par Stripe. Stripe demande quelques informations par étapes, et il est facile d'arriver au bout d'une étape, de fermer l'onglet et de croire que c'était tout. Le savoir suffit en général à terminer en deux minutes.

## Comment l'utiliser

1. Ouvrez Settings et regardez la section Booking page, qui indique ce qui bloque. « Connect Stripe to publish » veut dire que vous n'avez pas encore commencé Stripe, et « Finish Stripe to publish » que vous avez commencé et qu'il reste quelques informations à donner. En dessous figure ce qui demande Stripe, chaque élément avec un lien pour le désactiver si vous préférez ne pas utiliser Stripe.
2. Appuyez sur le bouton de ce panneau. Il vous emmène chez Stripe et reprend exactement là où vous vous étiez arrêté, rien de ce que vous avez déjà saisi ne vous sera redemandé.
3. Stripe veut en général trois choses : qui vous êtes (une pièce d'identité ou quelques informations personnelles), ce qu'est l'établissement, et un compte bancaire pour vous verser l'argent. Le compte bancaire est l'étape où les gens s'arrêtent le plus souvent, et Stripe ne peut pas activer les encaissements sans lui.
4. Revenez dans Settings quand Stripe vous dit que c'est terminé. Le bouton Publish booking page s'active, et appuyer dessus met votre page en ligne aussitôt.
5. Si Stripe dit que tout est complet mais que Settings vous demande encore de terminer, dites-le-nous. C'est notre problème à corriger, pas le vôtre, et il vaut mieux le signaler que de recommencer.