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title: "La liste d'attente intelligente"
description: "Remplissez les annulations avec vos clients les plus précieux d'abord."
url: "https://bookatu.com/fr-fr/help/waitlist"
language: "fr"
section: "Aide"
category: "Réservations"
published: "2025-11-18"
updated: "2026-07-14"
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# La liste d'attente intelligente

Remplissez les annulations avec vos clients les plus précieux d'abord.

## Ce que c'est

Quand vous êtes complet, vos clients peuvent s'inscrire sur une liste d'attente. Quand un créneau se libère, vous voyez la liste classée selon ce que chaque client dépense chez vous, vous pouvez donc proposer la place à votre meilleur client d'abord.

## À quoi ça sert

Les annulations cessent d'être de l'argent perdu. Vous comblez le trou, et vous récompensez vos clients les plus précieux.

![La liste d'attente : un client en attente avec la prestation qu'il veut, sa date d'inscription, et les actions Book now, Offer a slot, Mark booked et Remove](https://bookatu.com/help/waitlist-admin.png)

*Quand un créneau se libère, proposez-le directement à un client en attente. La valeur de chaque client est affichée pour que vous puissiez privilégier vos meilleurs habitués.*

## Comment l'utiliser

1. Vos clients s'inscrivent automatiquement depuis la page de réservation quand une journée est complète.
2. Ouvrez Today, Waitlist pour voir qui attend, classé par valeur.
3. Touchez un client pour lui proposer la place libre par message.