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title: "Les rappels par SMS et l'option SMS du forfait Solo"
description: "Envoyez les rappels et les confirmations par texto, pas seulement par e-mail, pour réduire les absences au maximum."
url: "https://bookatu.com/fr-fr/help/sms-reminders-and-add-on"
language: "fr"
section: "Aide"
category: "Réservations"
published: "2026-05-12"
updated: "2026-11-03"
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# Les rappels par SMS et l'option SMS du forfait Solo

Envoyez les rappels et les confirmations par texto, pas seulement par e-mail, pour réduire les absences au maximum.

## Ce que c'est

Les rappels et les confirmations peuvent partir vers vos clients par SMS en plus de l'e-mail. Un texto est lu en quelques minutes, c'est donc le canal qui réduit le plus fortement les absences. Les SMS envoyés depuis le numéro de Bookatu viennent avec un forfait payant : ils partent dès que votre forfait est payé, pas pendant l'essai.

## Où les SMS fonctionnent

Les SMS depuis les numéros de Bookatu ne sont pas encore disponibles.

Avec ton propre numéro Twilio connecté, tes SMS ne sont pas limités à ces pays.

## À quoi ça sert

Le SMS arrive sur l'écran verrouillé et est ouvert presque à chaque fois, bien plus que l'e-mail. Pour les rendez-vous dont vous avez le plus besoin qu'on se souvienne, le texto est le rappel le plus sûr.

## Comment l'utiliser

1. Qui a le SMS : les forfaits Studio, Pro et Scale incluent les rappels par texto. Sur le forfait Solo, vous pouvez les activer en option mensuelle peu coûteuse. Voyez la page des tarifs pour ce qu'inclut chaque forfait.
2. Chaque forfait comprend un quota mensuel de textos, une limite d'usage raisonnable. Il y a un plafond parce que chaque texto a un coût réel sur les réseaux téléphoniques, contrairement à l'e-mail qui est quasiment gratuit.
3. Si vous atteignez le quota, le SMS se met en pause pour le reste du mois et vos rappels par e-mail continuent automatiquement, vos clients ne sont donc jamais sans rappel. Le quota repart au début du mois suivant.
4. Activez les rappels par SMS dans Settings puis Messaging & retention. Sur le forfait Solo, achetez l'option depuis Plan & billing.
5. Les textos affichent le nom de votre établissement, et vos clients peuvent répondre STOP pour se désinscrire à tout moment, ce qui vous garde du bon côté des règles.