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title: "Les annulations et votre délai de prévenance"
description: "Fixez le préavis dont vous avez besoin, et protégez les acomptes en cas d'annulation tardive."
url: "https://bookatu.com/fr-fr/help/cancellations-and-your-window"
language: "fr"
section: "Aide"
category: "Réservations"
published: "2026-01-20"
updated: "2026-03-28"
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# Les annulations et votre délai de prévenance

Fixez le préavis dont vous avez besoin, et protégez les acomptes en cas d'annulation tardive.

## Ce que c'est

Le délai de prévenance est le préavis que vous demandez à vos clients avant de modifier ou d'annuler. Une annulation à l'intérieur de ce délai peut entraîner la perte de l'acompte.

## À quoi ça sert

Une règle claire et juste protège votre temps sans paraître dure, et la règle sur l'acompte décourage les désistements de dernière minute.

## Comment l'utiliser

1. Fixez votre délai de prévenance (en heures) dans Settings.
2. Vos clients voient la règle au moment de réserver et dans leur confirmation.
3. Quand un client annule, le créneau se rouvre et est proposé automatiquement à votre liste d'attente.