---
title: "Hyvitykset ja peruutusmaksut"
description: "Miten palautat rahaa ja milloin ennakkomaksun voi pitää."
url: "https://bookatu.com/fi-fi/help/refunds-and-cancellation-charges"
language: "fi"
section: "Ohjeet"
category: "Myynti"
published: "2026-02-19"
updated: "2026-04-24"
---

# Hyvitykset ja peruutusmaksut

Miten palautat rahaa ja milloin ennakkomaksun voi pitää.

## Mikä se on

Varausten ennakkomaksut menevät omalle Stripe-tilillesi, joten niiden hyvitykset tehdään Stripe-hallintapaneelistasi. Tämä kattaa ennakkomaksun hyvittämisen kokonaan tai osittain ja sen, milloin peruutuskäytäntösi antaa sinun pitää sen.

## Miksi siitä on hyötyä

Pysyt ohjaksissa ja reiluna. Aiheelliset hyvitykset hoituvat nopeasti, ja selkeä ennakkomaksusääntö suojaa sinua, kun joku peruu viime hetkellä.

## Näin käytät sitä

1. Hyvittääksesi avaa Stripe-hallintapaneelisi, etsi maksu ja hyvitä se kokonaan tai osittain.
2. Aseta peruutusaikasi (se ennakkoilmoitus jonka tarvitset) kohdassa Settings. Asiakkaat näkevät sen varatessaan.
3. Jos asiakas peruu sen sisällä, mahdollinen ennakkomaksu voidaan pitää sen käytännön mukaisesti, johon hän suostui.
4. Kun epäröit, hyvitä. Hyvän tahdon hyvitys maksaa yleensä vähemmän kuin huono arvostelu.