---
title: "Varauspyynnöt ja hyväksyntä"
description: "Tarkista verkkovaraukset ennen kuin ne vahvistetaan, ja vastaa jokaiseen pyyntöön yhdellä napautuksella."
url: "https://bookatu.com/fi-fi/help/booking-requests-and-approval"
language: "fi"
section: "Ohjeet"
category: "Varaukset"
published: "2026-11-03"
updated: "2026-11-03"
---

# Varauspyynnöt ja hyväksyntä

Tarkista verkkovaraukset ennen kuin ne vahvistetaan, ja vastaa jokaiseen pyyntöön yhdellä napautuksella.

## Mikä se on

Kun varausten hyväksyntä on päällä, varaus, jonka asiakas tekee verkossa, varaussivullasi, verkkosivusi widgetissä tai varaus-API:n kautta, pidetään pyyntönä, kunnes hyväksyt tai hylkäät sen. Asiakkaalle kerrotaan, että varaus on pyydetty, ja aika pidetään hänelle. Valitset kaikki verkkovaraukset tai vain uudet asiakkaat, ja myös asiakkaan tekemä vahvistetun varauksen siirto voi odottaa myöntävää vastaustasi. Tiimisi tekemiä varauksia ei koskaan pidätetä. Ainoa poikkeus on usean palvelun käynti, jonka hallintapaneelin avustaja varaa, sillä sitä koskee sama sääntö kuin verkkovarausta.

## Miksi siitä on hyötyä

Päätät, kuka varaa, ennen kuin aika vahvistetaan, ilman edestakaista viestittelyä. Mikään ei odota ikuisesti: pyyntö, johon kukaan ei vastaa, hylätään puolestasi valitsemiesi tuntien jälkeen, aika vapautuu ja asiakkaalle kerrotaan. Tiimiäsi muistutetaan kerran, puolivälissä.

## Näin käytät sitä

1. Avaa Settings, sitten Booking approval, ja kytke päälle Approve online bookings before they are confirmed. Kohdassa Which online bookings valitse Every online booking tai Only new clients. Uudella asiakkaalla ei ole vielä käyntiä eikä vahvistettua varausta luonasi.
2. Kytke päälle Client moves need approval too, jos asiakkaan, joka siirtää vahvistettua varausta varauslinkistään, pitää odottaa vastaustasi. Varaus pitää aikansa, kunnes hyväksyt uuden.
3. Kohdassa Decline unanswered requests after aseta, montako tuntia pyyntö saa odottaa, 1-336 tuntia (aluksi 48). Pyyntö raukeaa myös omana alkamisaikanaan. Napauta Save booking approval.
4. Avaa Booking requests nähdäksesi, mitä odottaa, vanhin ensin, jokaisen kohdalla aika, johon mennessä siihen pitää vastata. Napauta Accept vahvistaaksesi sen, tai Decline, halutessasi viestin kanssa asiakkaalle. Asiakas saa sähköpostin kummassakin tapauksessa.
5. Ennakkomaksu veloitetaan, kun pyyntö tehdään, ja palautetaan, jos hylkäät. Pyyntöön, jonka ennakkomaksua vielä maksetaan, voi vastata, kun maksu on mennyt läpi.
6. Vastata voi vain rooli, joka saa muokata kalenteria, ja joka näkee vain oman kalenterinsa, näkee vain omat pyyntönsä. Voit myös pyytää avustajaa hyväksymään pyynnön, esimerkiksi "Hyväksy Olivian pyyntö lauantaille": se näyttää pyynnön kortilla vahvistettavaksi. Hylkääminen tehdään täällä, koska siinä voidaan palauttaa ennakkomaksu.