---
title: "Lista de espera inteligente"
description: "Cubre las cancelaciones empezando por tus clientes de más valor."
url: "https://bookatu.com/es-es/help/waitlist"
language: "es"
section: "Ayuda"
category: "Reservas"
published: "2025-11-18"
updated: "2026-07-14"
---

# Lista de espera inteligente

Cubre las cancelaciones empezando por tus clientes de más valor.

## Qué es

Cuando estás al completo, tus clientes pueden apuntarse a una lista de espera. Cuando se libera un hueco, ves la lista ordenada por cuánto gasta cada cliente contigo, así que puedes ofrecérselo primero al mejor.

## Por qué ayuda

Las cancelaciones dejan de ser dinero perdido. Cubres el hueco y premias a tus clientes de más valor.

![La Waitlist: un cliente en espera con el servicio que quiere, cuándo se apuntó y las acciones Book now, Offer a slot, Mark booked y Remove](https://bookatu.com/help/waitlist-admin.png)

*Cuando se libera un hueco, ofréceselo directamente a un cliente en espera. Se muestra el valor de cada cliente para que priorices a tus mejores habituales.*

## Cómo se usa

1. Tus clientes se apuntan solos desde la página de reservas cuando un día está lleno.
2. Abre Today, Waitlist para ver quién está esperando, ordenado por valor.
3. Toca un cliente para ofrecerle el hueco libre por mensaje.