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title: "Cancelaciones y tu plazo de aviso"
description: "Define cuánta antelación necesitas y protege los depósitos ante las cancelaciones tardías."
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language: "es"
section: "Ayuda"
category: "Reservas"
published: "2026-01-20"
updated: "2026-03-28"
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# Cancelaciones y tu plazo de aviso

Define cuánta antelación necesitas y protege los depósitos ante las cancelaciones tardías.

## Qué es

El plazo de cancelación es la antelación con la que pides a tus clientes que avisen antes de cambiar o cancelar. Si cancelan dentro de ese plazo, el depósito puede perderse.

## Por qué ayuda

Una política clara y justa protege tu tiempo sin resultar dura, y la regla del depósito desanima las bajas de última hora.

## Cómo se usa

1. Configura tu plazo de cancelación (en horas) en Settings.
2. Tus clientes ven la política al reservar y en su confirmación.
3. Cuando un cliente cancela, el hueco vuelve a abrirse y se ofrece automáticamente a tu lista de espera.