--- title: "¿Pueden mis clientes reservar conmigo desde su propio asistente de IA?" description: "Solo cuando tu negocio cumple los requisitos y lo activas. Entonces, el asistente de IA de un cliente puede encontrar tus huecos libres y retener uno a través del servidor público de reservas de Bookatu, y el cliente confirma por email antes de que la reserva te llegue. Aquí tienes lo que ven los clientes y cómo activarlo o desactivarlo." url: "https://bookatu.com/es-es/blog/can-my-clients-book-me-from-their-own-ai-assistant" language: "es" section: "Blog" category: "Haz crecer tu negocio" author: "El equipo de Bookatu" published: "2026-11-06" updated: "2026-11-06" tags: ["dejar que los clientes reserven citas online", "asistente de ia para reservar citas", "puede la ia reservar citas", "asistente de ia para reservas", "ia que reserve citas por mí"] --- # ¿Pueden mis clientes reservar conmigo desde su propio asistente de IA? Solo cuando tu negocio cumple los requisitos y lo activas. Entonces, el asistente de IA de un cliente puede encontrar tus huecos libres y retener uno a través del servidor público de reservas de Bookatu, y el cliente confirma por email antes de que la reserva te llegue. Aquí tienes lo que ven los clientes y cómo activarlo o desactivarlo. > **La versión corta** > > - Solo cuando tu negocio cumple los requisitos y lo activas. > - Bookatu envía al cliente un código y un enlace por email. No se reserva nada hasta que le da el código a su asistente, o abre el enlace y pulsa «Confirmar reserva». > - Bookatu nunca acepta pagos en un chat. Un servicio con depósito se reserva en tu página de reservas. > - Está desactivado hasta que lo activas, y puedes desactivarlo o dejar fuera servicios concretos cuando quieras. La gente deja cada vez más recados del día a día en manos de un asistente de IA, y una cita es uno de ellos. Con esto activado, el asistente de un cliente puede llegar a retener un hueco contigo, y el cliente sigue confirmándolo él mismo. ## ¿Qué es el servidor público de reservas de Bookatu? Es un servidor MCP al que se puede conectar el asistente de IA de una persona. MCP es un protocolo abierto que permite a los asistentes de IA usar las herramientas de otro software. A través de él, un asistente puede buscar un negocio en Bookatu a partir de su enlace de reservas, ver sus huecos libres y retener uno para la persona. El cliente no necesita cuenta de Bookatu ni clave. El servidor está en https://bookatu.com/api/mcp/book y se llama Bookatu Booking. ## ¿Qué ve mi cliente cuando su asistente de IA retiene un hueco? 1. **Le da tu enlace de reservas a su asistente.** Bookatu le da al asistente tus huecos libres para el servicio que quiere, en tu hora y también en la suya cuando está en otro sitio. 2. **Un asistente retiene un hueco para el cliente.** Pasa el nombre y el email del cliente, y un número de teléfono si lo da. Un hueco retenido queda fuera del alcance de otros asistentes, pero tu página de reservas y tu equipo todavía pueden reservarlo. 3. **Bookatu envía al cliente un código y un enlace por email.** No se reserva nada hasta que le da el código a su asistente, o abre el enlace y pulsa «Confirmar reserva». Abrir el enlace no reserva nada por sí solo. La página también tiene un botón «No he sido yo», para un email que no esperaba. 4. **No se reserva nada hasta que el cliente confirma.** Cuando confirma, es una reserva normal, con tu confirmación y tus recordatorios de siempre, y recibes su nombre y su email igual que desde tu página de reservas. Si aceptas las reservas a mano, aunque sea solo las de clientes nuevos, llega como solicitud. ## ¿Qué sigue igual cuando el asistente de IA de un cliente reserva conmigo? - Tus huecos libres, y tu antelación mínima antes de una reserva. - Tus precios. Si un precio cambia antes de que el cliente confirme, no se reserva nada al precio antiguo. - Tu ajuste de aprobación. Si aceptas las reservas a mano, aunque sea solo las de clientes nuevos, cada reserva que llega de un asistente entra como solicitud. - Tu confirmación y tus recordatorios, que se envían igual que en cualquier otra reserva. Un cliente nuevo que reserva así no recibe SMS, porque los SMS necesitan el permiso del propio cliente. ## ¿Qué servicios puede reservar el asistente de IA de un cliente? Un servicio sencillo con una duración fija. Todo lo que necesita algo más que un hueco se reserva en tu página de reservas: un depósito, una tarjeta registrada para tu política de ausencias, un formulario previo o una pregunta de reserva obligatorios, dos o más personas del equipo, más de un tipo de sala o de material a la vez, un desplazamiento, una clase o un taller, un extra, o un grupo mayor del que admite el servicio. Si tienes condiciones de reserva, esto vale para todos los servicios, porque el cliente las acepta en tu página de reservas. Bookatu le dice al asistente cuándo un servicio se reserva en tu página de reservas, y le da el enlace para que lo pase. También puedes dejar fuera cualquier servicio en la página de ajustes, y los clientes podrán seguir reservándolo en tu página de reservas. ## ¿Qué negocios pueden dejar que los asistentes de IA de sus clientes reserven con ellos? Los negocios con un plan de pago que llevan un tiempo en Bookatu y tienen un historial de reservas reales completadas. Bookatu no deja que los asistentes reserven servicios de salud o atención médica. Si alguno de tus servicios es de salud o atención médica, los asistentes no pueden reservar en tu negocio en absoluto, y la página de ajustes te lo indica. Hasta que tu negocio cumpla todo esto, la página de ajustes muestra una lista de comprobación con una marca o una cruz en cada línea, y una línea sin marca dice lo que le falta todavía a tu negocio. Cuando todas las líneas tienen su marca, los interruptores se desbloquean. ## ¿Cómo dejo que los asistentes de IA de mis clientes reserven conmigo? 1. **Abre Settings y luego Clients' AI assistants.** Si aparece la lista de comprobación, complétala primero. Los interruptores se desbloquean cuando todas las líneas tienen su marca. 2. **Marca «None of my services are health or medical care».** Márcalo solo si es cierto para tu negocio. Los asistentes no pueden reservar servicios de salud, y Bookatu registra quién lo marcó y cuándo. 3. **Activa «Let clients' AI assistants book me».** Después guarda los cambios. A partir de ahí, un asistente puede retener un hueco contigo cuando un cliente le da tu enlace de reservas. 4. **Revisa «What an assistant sees».** Muestra lo que se le dice a un asistente cuando te busca, y para qué servicios puede retener un hueco. La guía de ayuda bookatu.com/help/let-clients-book-from-their-ai recorre cada parte de la página. ## ¿Cómo impido que los asistentes de IA reserven conmigo? Abre Settings y luego Clients' AI assistants, desactiva «Let clients' AI assistants book me» y guarda los cambios. Para dejar fuera solo algunos servicios, elígelos en la misma página y guarda. Un hueco que un asistente todavía tiene retenido se vuelve a comprobar cuando el cliente confirma, así que no se reserva nada después de que lo desactives. ## ¿Qué ve el asistente de IA de un cliente sobre mi negocio? Solo lo que muestra tu página de reservas pública, sin tu calle ni tu número. Un asistente que usa el servidor público de reservas de Bookatu nunca ve tu lista de clientes ni las reservas de otros clientes. Bookatu le da el nombre de tu negocio, tu ciudad y tu zona, tu horario, tus servicios y precios, y tu número de teléfono solo si tu página de reservas lo muestra. Los emails de Bookatu sobre el hueco retenido, y la página en la que el cliente confirma, están en el idioma del cliente cuando su asistente le dice a Bookatu cuál es, en cualquiera de los 14 idiomas que habla Bookatu. Tu propia confirmación y tus recordatorios llegan en el idioma de tu negocio, y los nombres de los servicios se quedan como los escribiste. ## Preguntas de los dueños ### ¿El asistente de IA de un cliente acepta pagos? No. Bookatu nunca acepta pagos en un chat. Un servicio que necesita depósito se reserva en tu página de reservas, y el depósito se paga allí. ### ¿Y si un cliente dice que no le pidió a ningún asistente de IA que retuviera un hueco? El email que le envía Bookatu enlaza a una página con un botón «No he sido yo». Al pulsarlo, ya no se puede reservar nada a partir de ese hueco retenido, y durante un tiempo Bookatu deja de enviar estos emails a esa dirección. Tu página de ajustes cuenta estos casos en «Client said it wasn't them». ### ¿Un hueco retenido por un asistente de IA bloquea mi página de reservas? No. Tu página de reservas y tu equipo todavía pueden reservar ese hueco. Si lo hacen, no se reserva nada encima cuando el cliente confirma, y Bookatu puede ofrecer al asistente del cliente otros huecos libres en su lugar. ### ¿Pueden los asistentes de IA encontrar mi negocio sin mi enlace de reservas? Solo con un interruptor aparte, «List me when assistants search», y solo cuando el listado se abra para tu negocio. Si lo activas antes, tu página de ajustes dice «Listing opens soon». Sin él, un asistente puede retener igualmente un hueco contigo cuando un cliente le da tu enlace de reservas. ### ¿Cuesta más dejar que los asistentes de IA de mis clientes reserven conmigo? No hay ningún complemento para esto. Tu negocio necesita un plan de pago, y Bookatu no cobra comisión por las reservas que llegan así. ## Por dónde empezar La guía de ayuda bookatu.com/help/let-clients-book-from-their-ai recorre la página de ajustes. Para ver lo que un asistente puede hacer con Bookatu, mira bookatu.com/ai/assistants, y los desarrolladores tienen el servidor descrito en bookatu.com/developers#mcp-book. Para los servicios que se quedan en tu página de reservas, lee bookatu.com/help/your-booking-page y bookatu.com/help/deposits.