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title: "Kundenbindung und Rückholungen"
description: "Stupse Kunden automatisch an, die wieder dran wären."
url: "https://bookatu.com/de-de/help/retention"
language: "de"
section: "Hilfe"
category: "Marketing"
published: "2025-12-03"
updated: "2026-07-14"
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# Kundenbindung und Rückholungen

Stupse Kunden automatisch an, die wieder dran wären.

## Was es ist

Die App merkt, wenn ein Stammkunde länger nicht da war, und kann eine freundliche Rückhol-Nachricht schicken, dazu Geburtstags- und Dankesnachrichten.

## Warum es hilft

Kunden wandern still ab. Ein sanfter Anstupser zur richtigen Zeit holt sie zurück, bevor sie woanders landen.

![Das Retention centre: Zahlen zu gefährdeten und abgewanderten Kunden, eine Rückhol-Warteschlange und eine Liste der fälligen Folgetermine](https://bookatu.com/help/retention-admin.png)

*Das Retention centre zeigt, wer wegdriftet, wer wieder dran wäre und wem du eine Geburtstagsnachricht schicken kannst.*

## So nutzt du es

1. Geh zu Grow, Retention, um zu sehen, wer einen Anstupser braucht.
2. Schalt automatische Rückholungen, Geburtstags- und Dankesnachrichten unter Settings ein.