---
title: "Fastholdelse og vind-tilbage"
description: "Puf automatisk til de kunder, der er på tur igen."
url: "https://bookatu.com/da-dk/help/retention"
language: "da"
section: "Hjælp"
category: "Markedsføring"
published: "2025-12-03"
updated: "2026-07-14"
---

# Fastholdelse og vind-tilbage

Puf automatisk til de kunder, der er på tur igen.

## Hvad det er

Appen bemærker, når en fast kunde ikke har været forbi i et stykke tid, og kan sende en venlig vind-tilbage-besked, plus fødselsdagshilsner og tak for besøget.

## Hvorfor det hjælper

Kunder driver stille væk. Et blidt puf på det rigtige tidspunkt henter dem tilbage, før de finder et andet sted.

![Retention centre: tal for kunder i risiko og kunder der er faldet fra, en vind-tilbage-kø og en liste over kunder, der skal booke igen](https://bookatu.com/help/retention-admin.png)

*Retention centre viser, hvem der er ved at drive væk, hvem der er på tur igen, og hvem du kan sende en fødselsdagshilsen.*

## Sådan bruger du det

1. Gå til Grow, Retention for at se, hvem der trænger til et puf.
2. Slå automatiske vind-tilbage, fødselsdage og tak for besøget til under Settings.