---
title: "Refusioner og gebyrer ved afbud"
description: "Sådan giver du penge tilbage, og hvornår et depositum kan beholdes."
url: "https://bookatu.com/da-dk/help/refunds-and-cancellation-charges"
language: "da"
section: "Hjælp"
category: "Salg"
published: "2026-02-19"
updated: "2026-04-24"
---

# Refusioner og gebyrer ved afbud

Sådan giver du penge tilbage, og hvornår et depositum kan beholdes.

## Hvad det er

Depositum for bookinger går ind på din egen Stripe-konto, så refusioner af dem klares fra dit Stripe-dashboard. Det her handler om at refundere et depositum, helt eller delvist, og om hvornår din afbudspolitik lader dig beholde det.

## Hvorfor det hjælper

Du beholder styringen og er stadig rimelig. Rigtige refusioner går hurtigt, og en tydelig regel om depositum beskytter dig, når nogen melder afbud i sidste øjeblik.

## Sådan bruger du det

1. For at refundere åbner du dit Stripe-dashboard, finder betalingen og refunderer den helt eller delvist.
2. Sæt din afbudsfrist (det varsel, du skal have) under Settings. Kunderne ser den, når de booker.
3. Melder en kunde afbud inden for den frist, kan et depositum beholdes i tråd med den politik, hun sagde ja til.
4. Er du i tvivl, så refundér. En refusion i god tro koster som regel mindre end en dårlig anmeldelse.