---
title: "Bookingforespørgsler og godkendelse"
description: "Tjek onlinebookinger, før de bliver bekræftet, og svar på hver forespørgsel med ét tryk."
url: "https://bookatu.com/da-dk/help/booking-requests-and-approval"
language: "da"
section: "Hjælp"
category: "Bookinger"
published: "2026-11-03"
updated: "2026-11-03"
---

# Bookingforespørgsler og godkendelse

Tjek onlinebookinger, før de bliver bekræftet, og svar på hver forespørgsel med ét tryk.

## Hvad det er

Når godkendelse af bookinger er slået til, bliver en booking, som en kunde laver online, på din bookingside, i widgetten på dit website eller via booking-API'et, holdt som en forespørgsel, indtil du accepterer eller afviser den. Kunden får at vide, at bookingen er forespurgt, og tiden holdes til dem. Du vælger alle onlinebookinger eller kun nye kunder, og en kundes flytning af en bekræftet booking kan også vente på dit ja. Bookinger, som dit team laver, bliver aldrig holdt. Den eneste undtagelse er et besøg med flere ydelser, som assistenten i dit dashboard booker, for det følger samme regel som en onlinebooking.

## Hvorfor det hjælper

Du bestemmer, hvem der booker, før en tid bliver bekræftet, uden frem og tilbage. Intet venter for evigt: en forespørgsel, som ingen svarer på, bliver afvist for dig efter det antal timer, du vælger, tiden bliver frigivet, og kunden får besked. Dit team bliver mindet om det én gang, halvvejs.

## Sådan bruger du det

1. Åbn Settings, så Booking approval, og slå Approve online bookings before they are confirmed til. Under Which online bookings vælger du Every online booking eller Only new clients. En ny kunde har endnu ikke haft et besøg eller en bekræftet booking hos dig.
2. Slå Client moves need approval too til, hvis en kunde, der flytter en bekræftet booking fra sit bookinglink, skal vente på dit svar. Bookingen beholder sin tid, indtil du accepterer den nye.
3. Under Decline unanswered requests after sætter du, hvor mange timer en forespørgsel må vente, fra 1 til 336 (48 fra start). En forespørgsel udløber også ved sit eget starttidspunkt. Tryk på Save booking approval.
4. Åbn Booking requests for at se, hvad der venter, ældste først, hver med hvornår den skal være besvaret. Tryk på Accept for at bekræfte den, eller på Decline, med en besked til kunden, hvis du vil. Kunden får en e-mail uanset hvad.
5. Et depositum bliver trukket, når forespørgslen laves, og refunderet, hvis du afviser. En forespørgsel, hvis depositum stadig bliver betalt, kan besvares, når betalingen er gået igennem.
6. Kun en rolle, der må redigere kalenderen, kan svare, og den, der kun ser sin egen kalender, ser kun sine egne forespørgsler. Du kan også bede assistenten acceptere en, for eksempel "Accepter forespørgslen fra Olivia til lørdag": den viser forespørgslen på et kort, som du bekræfter. Afvisning sker her, fordi der kan blive refunderet et depositum.